Na co se nás ptáte

Na telefonech a tabletech s Androidem 8.0 a novějším – to jsou prakticky všechny Android telefony z posledních let. Zpěvníček doporučujeme na tablet, ostatní aplikace jsou dělané pro telefon.

Zatím ne, aplikace jsou jen pro Android. Verzi pro iPhone a iPad plánujeme vyvinout, pokud bude dost zájemců. Napište nám, o kterou aplikaci máte zájem – podle zájmu se rozhodneme, kterou aplikaci převedeme jako první, a ozveme se vám, až bude hotová.

Aplikace dodáváme přímo – odkaz ke stažení (soubor APK) dostanete e-mailem spolu s licencí. Při první instalaci telefon požádá o povolení instalace z prohlížeče; je to jednorázové a postup najdete v e-mailu i v sekci Jak to funguje.

Ne. Internet je potřeba jen jednou při aktivaci kódu. Pak aplikace fungují úplně offline. Když se telefon občas připojí (třeba při cestě do města), licence se sama ověří. Bez připojení aplikace vydrží několik týdnů, takže ji na táboře bez signálu neomezuje.

Rádi se domluvíme. Bodování celotáborové hry si nastavíte sami (oddíly, škály, vlastní aktivity), větší úpravy nebo úplně novou aplikaci pro vaši organizaci uděláme na zakázku. Napište, co potřebujete.

V e-shopu vyberete aplikaci a počet zařízení, do objednávky napíšete název oddílu nebo organizace (zobrazí se v aplikaci) a zaplatíte kartou online nebo bankovním převodem.

Hned po zaplacení: při platbě kartou obvykle do pár minut, při bankovním převodu jakmile platba dorazí na účet (zpravidla do druhého pracovního dne). Kód přijde e-mailem a najdete ho i ve svém účtu v e-shopu u objednávky.

Ano, ke každé zaplacené objednávce dostanete doklad e-mailem. Nejsme plátci DPH, ceny jsou konečné. Pokud organizace potřebuje fakturu se splatností nebo objednávku předem, napište nám – vystavíme ji ručně.

V e-shopu si vezmete zkušební licenci na 14 dní za 0 Kč. Je to plná verze aplikace na jednom telefonu. Ke každé aplikaci lze zkušební licenci získat jednou. Když se rozhodnete koupit, zadáte v aplikaci nový kód a data zůstanou.

V e-shopu u aplikace zadáte do pole „Prodlužuji stávající licenci“ kód své licence. Cena je o 20 % nižší a nová platnost navazuje na konec té současné, takže o nic nepřijdete, ani když prodloužíte s předstihem. Do telefonu se prodloužení dostane samo. Sleva platí jen pro zaplacené licence – když zadáte kód zkušební licence, převede se na plnou za běžnou cenu a v aplikaci nic neměníte.

Ano. Buď při prodloužení zvolíte vyšší počet zařízení, nebo nám napište a domluvíme navýšení počtu zařízení u stávající licence.

Licence je digitální obsah, který dodáváme hned po zaplacení. Při objednávce proto potvrzujete, že žádáte o okamžité dodání a berete na vědomí, že tím zaniká právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Pokud licence ještě dodaná nebyla, odstoupit můžete – formulář je na stránce Odstoupení od smlouvy. Když aplikace nefunguje, jak má, máte samozřejmě práva z vadného plnění podle reklamačního řádu.

Licence je na počet zařízení, na kterých je aktivní zároveň. S licencí „do 3 zařízení“ může mít aplikaci aktivní tři telefony najednou – třeba zdravotník a jeho zástupci.

Ve starém telefonu v Nastavení → Licence klepněte na „Uvolnit“ a v novém zadejte stejný kód. Když starý telefon už nemáte (ztráta, rozbití), napište nám a zařízení uvolníme my. Data přenesete zálohou.

Data v aplikaci zůstanou, jen ji do prodloužení nepůjde používat (zdravotník přejde do režimu DEMO). Po prodloužení stačí v aplikaci klepnout na „Ověřit licenci“.

Najdete ho v e-mailu s objednávkou, ve svém účtu v e-shopu a v aplikaci v Nastavení → Licence. Když ani tak, napište nám z e-mailu, kterým jste objednávali.

Pošleme vám offline licenční klíč, který se do aplikace vloží místo kódu. Potřebujeme jen ID zařízení, které aplikace ukazuje na obrazovce licence.

Jen v telefonu. Aplikace nemají cloud ani uživatelské účty a data o dětech nikam neposílají. Na licenční server jde jen aktivační kód, anonymní otisk ID zařízení, model telefonu a verze aplikace.

Správcem údajů o dětech je vaše organizace – my k nim nemáme přístup. Aplikace vám s ochranou pomáhá: data jsou v telefonu šifrovaná, aplikace se odemyká otiskem prstu nebo PINem a záloha je chráněná heslem. Doporučujeme telefon s aktuálním Androidem a zámkem obrazovky.

Data obnovíte ze zálohy do nového telefonu (zálohu doporučujeme dělat pravidelně, třeba každý večer na Google Drive). Licenci v ztraceném telefonu vám uvolníme na požádání.

Ano, během platnosti licence máte nárok na aktualizace. O nové verzi vám dáme vědět e-mailem s odkazem ke stažení; nainstaluje se přes stávající aplikaci a data zůstanou.

Napište na info@itguru4u.eu, ideálně s modelem telefonu a snímkem obrazovky. Chyby opravujeme v aktualizacích a nápady z táborů přidáváme do dalších verzí.

Některé telefony (hlavně Xiaomi, Huawei, Samsung) uspávají aplikace kvůli úspoře baterie. V nastavení aplikace povolte přesné budíky a vypněte pro zdravotníka optimalizaci baterie – aplikace vás tím při prvním spuštění provede. Vyzkoušet to můžete tlačítkem Zkušební notifikace.